1. OM OSS
Profilum AB, baserat på Lodvägen 9, 981 91 Jukkasjärvi, har organisationsnummer 559028-1910 och är momsregistrerat under SE559028191001. För kontakt, vänligen skicka e-post till info@jarnhand.se. Vi uppskattar om du inkluderar dina kontaktinformation i ditt meddelande.

2. DIN ORDER
När du lägger en order hos oss, kommer du att motta en orderbekräftelse via e-post som innehåller detaljer om de beställda produkterna, priser samt fakturerings- och leveransinformation. Om du upptäcker några felaktigheter i orderbekräftelsen, är det viktigt att du omedelbart meddelar oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@jarnhand.se.

3. LEVERANSINFORMATION
Vår standardleveranstid hos Järnhand är mellan 2-5 arbetsdagar. Beställningar som placeras under helger eller helgdagar kommer att behandlas nästkommande arbetsdag. Vid perioder av hög efterfrågan kan leveranserna dröja ytterligare. Skulle din leverans försenas, utan att en längre leveranstid har aviseras, kan du kontakta oss via e-post på info@jarnhand.se. Observera att vi tar ut en avgift på 149 SEK för paket som inte hämtas ut, vilket täcker våra kostnader för hantering och returfrakt. Paketet hålls hos ombudet i 14 dagar innan det returneras till oss. För att returnera en vara, måste du först hämta ut paketet.

4. PRISINFORMATION
Priserna kan ändras på grund av leverantörsprisändringar, tryckfel i prislistor eller felaktig information. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid sådana tillfällen.

5. ÅNGERRÄTT
Som kund har du en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av varan. Om du önskar utnyttja din ångerrätt, bör du meddela oss via e-post på info@jarnhand.se med ditt namn, adress, e-post, ordernummer och information om vilka varor det gäller. Produkterna ska returneras till oss inom 14 dagar från ångermeddelandet, i ursprunglig förpackning och skick. Kunden står för kostnaderna för returfrakt och hantering. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa för varans värdeminskning vid återbetalning om produkten är använd eller skadad. Avgiften för returfrakt vid ångerrätt är 149 SEK.

6. FÖRETAGSFAKTURA
Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura ("företagsfaktura").  Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas. 

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker. 

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 ("Svea Bank"). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank. 

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08-514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.